Faq – Alugar uma casa em Orlando – Disney

Se é a primeira vez que você vai alugar uma casa em Orlando, pode ser que esteja com algumas dúvidas. Para ajudá-lo a entender as vantagens e benefícios desta modalidade de hospedagem, reunimos as Perguntas mais Frequentes encaminhadas por nossos clientes. Confira a seguir!

Dúvidas Gerais

Alugar uma casa em Orlando é seguro pela internet?

Em geral sim. Mas primeiramente cheque as credenciais da empresa que está oferecendo o serviço de locação para você.

Se você está procurando por uma casa de férias em Orlando que tenha excelente localização e ainda seja gerenciada por uma empresa local que está há mais de 10 anos no mercado de locação, então você veio ao site certo.

Qual a melhor época para ir em Orlando?

Nos meses de maio, junho, setembro, outubro e novembro você encontrará os parques mais vazios.

Mas vale lembrar que, nos Estados Unidos, os meses de verão são junho, julho e agosto. Nestes meses, concentram-se as férias escolares.

Apesar dos parques estarem mais cheios, é uma época boa para se curtir as muitas atrações e parques aquáticos de Orlando.

Alguns feriados americanos também trazem muitos turistas à Florida: Spring Break (março); Páscoa, Halloween (31 de outubro); Thanksgiving (última quinta-feira de novembro); Natal e Ano-Novo.

O Walt Disney World fica em qual cidade americana?

O Walt Disney World é um gigantesco complexo turístico que estende-se por duas cidades: Kissimmee e Lake Buena Vista – Estas cidades fazem parte da Grande Orlando.

O portão principal dos parques (Main Gate) fica em Kissimmee. Como as cidades americanas são bem pequenas, você vai de uma cidade a outra em 10 minutos.

Onde se localizam as casas que posso alugar?

Para ser alugada legalmente, a propriedade precisa estar numa Zona de “Short Term Rental” (Aluguel por Temporada).

As principais zonas autorizadas estão em Kissimmee, Clermont e Davenport (entre 5 e 20 minutos da Disney).

Em Orlando – Flórida, na região da International Dr. também existe um complexo de apartamentos autorizados para temporada, pois fica perto do Centro de Convenções.

Nas demais áreas de Orlando, não é permitido este tipo de aluguel. Nossa equipe o ajudará a fazer a escolha certa.

O que é a US 192 ou W Irlo Bronson Memorial Hwy?

É a principal avenida de Kissimmee e está dividida pela I-4 em: Zona Leste (Eastside): região mais antiga, onde está o Centro da Cidade, o aeroporto municipal e alguns condomínios mais antigos;

Zona Oeste (Westside): região desenvolvida a partir de 2000.

É onde localizam-se os Parques Disney e os condomínios mais novos e prestigiados para imóveis de temporada.

Como escolher a casa certa para meu grupo?

Nosso site já oferece muitas informações sobre cada casa, mas o ideal é que você fale com um de nossos agentes.

Eles conhecem cada detalhe de cada propriedade e terão o máximo empenho em encontrar a casa mais apropriada em relação a tamanho, localização, infraestrutura, preços, etc.

É seguro alugar casa em Orlando direto com o proprietário?

Não é usual nem recomendável, por alguns motivos:

– Se você tem algum problema com a casa, o proprietário não tem como transferi-lo para outra casa;

– Contratos em idioma estrangeiro podem esconder armadilhas.

– Desde de 2008, alguns proprietários estão sendo acionados pelos bancos por não pagarem regularmente suas hipotecas.

Você sabe como checar isso? Nós sabemos; E não trabalhamos com casas nessa situação.

– As fotos apresentadas pelo proprietário podem ser bem antigas, alguns deles não visitam a casa a bastante tempo.

Fique atento a ofertas que garantem qualidade, boa localização e preço baixo. Provavelmente, você terá surpresas desagradáveis.

É possível comparar as informações obtidas na Internet com aquelas oferecidas por meu agente de viagens?

Isso é um erro bastante comum. Cada vez mais as pessoas querem comparar as informações do agente de viagem com aquelas obtidas em blogs, redes sociais, comentários de consumidores e até com o Google Maps. Já tivemos clientes que questionaram a localização de nosso escritório, pois não podiam vê-lo no Google Street View, quando a ferramenta estava apenas desatualizada.

Procure dar mais valor a seu agente de viagens. Este é um profissional qualificado, atuando numa profissão regulamentada e sujeita fiscalização. O papel do agente é ajudá-lo a escolher o produto mais adequado às suas necessidades.

Por que é mais econômico e confortável alugar uma casa em Orlando – perto da Disney, do que hospedar-se num hotel?

Comparações sempre devem ser feitas com critério. Existem hotéis Super-Baratos que oferecerão qualidade baixa. Como existem hotéis em Orlando caros e deslumbrantes como são os hotéis Disney e Universal.

Em primeiro lugar é importante entender as suas necessidades.

Lembre-se que um hotel barato não oferece a qualidade de nossas casas. Além disso, você dividirá um quarto em 3 ou 4 pesssoas. Apenas nos melhores hotéis de Orlando, você terá no máximo uma TV, Cafeteira, Microondas e Frigobar.

Já numa casa você associa privacidade (um dormitório para cada 2 pessoas) com conforto (Salas de jantar, TV, sala de jogos). Além disso, você sempre contará com cozinha completa (reduzindo a dependência de restaurantes) e ainda lavanderia com lavadora e secadora de roupas.

Quase todas as casas oferecem Internet e estacionamento grátis, enquanto os melhores hotéis podem cobrar pelo serviço.

Como Orlando é uma cidade para ficarmos no mínimo 10 dias, lembre-se: um quarto de hotel começa a “encolher” depois de 3 ou 4 dias.

Evite esse estresse, experimente alugar uma de nossas casas. Temos certeza que você vai aprovar.

Todas as casas de temporada na Disney são equipadas?

Sim. As casas estão equipadas com ar-condicionado central, cozinha completa, geladeira, freezer, lava-louças, cafeteira, torradeira, liquidificador, roupa de cama, mesa e banho, lavadora e secadora de roupa, TVs na sala e nos quartos.

Muitas casas ainda oferecem itens adicionais ou opcionais como vídeo game, churrasqueira, salão de jogos, piscina privativa e SPA.

O que acontece com quem viola um contrato de locação?

Qualquer pessoa que viole um contrato é imediatamente notificada e poderá ter o contrato cancelado sem nenhum tipo de ressarcimento.

Além disso, pode vir a responder por danos morais ou materiais provocados pela violação.

  • Por isso é sempre importante observar as cláusulas principais do contrato, como:
  • Número máximo de ocupantes no imóvel;
  • Restrições de fumo;
  • Presença não-autorizada de pets e convidados etc.

Nunca tivemos esses problemas, nossos clientes sempre foram respeitosos e responsáveis.

O que acontece se eu desistir da viagem?

Se você desistir da viagem com mais de 30 dias, sua Taxa de Reserva será devolvida com o desconto de US$ 150 (Tarifa de cancelamento).

Caso desista com menos de 30 dias ou não confirme o pagamento do saldo de locação, sua reserva é cancelada sem devolução dos pagamentos efetuados.

Hospedar-se em casas para temporada na Disney é confiável?

Os brasileiros são muito preocupados com a segurança, pois vivem numa situação bem diferente da norte-americana.

Por vezes sentem-se inseguros em casas sem muros e grades. O índice de criminalidade nos EUA é extremamente menor que do Brasil.

Nunca tivemos qualquer ocorrência em nossas casas ou com nossos hóspedes. Mas, é claro que alguns cuidados são sempre recomendados:

– Ao sair da casa, certifique-se que portas e janelas estão trancadas;

– Mantenha cortinas fechadas quando sair;

– Não deixe objetos de alto valor à mostra;

– Ative o alarme, se estiver disponível.

Estes são os mesmos cuidados que o turista deve ter quando fica num hotel ou vai ao shopping.

Apesar de raros, existem relatos de carros abertos nos estacionamentos para furto de compras e até mesmo furtos em hotéis.

Se você preferir, alugue uma casa num condomínio fechado com guarita e segurança 24 horas.

Todas as casas têm piscina privativa e SPA?

A maioria das casas tem piscina privativa e SPA. Já outras delas oferecem piscina e SPA no condomínio, que você e sua família poderão usar gratuitamente.

Poucas são as casas que não oferecem piscinas. Se você quer uma casa com piscina, fale com um de nossos agentes.

Posso comprar casa de férias em Orlando, perto da Disney?

Claro que sim. Comprar uma casa de temporada em Orlando é um excelente investimento. Trabalhamos com corretores especializados em imóveis de temporada de alta rentabilidade.

Sobre o Imóvel

Posso saber o endereço da casa antes de fechar contrato?

Infelizmente não. Tudo para preservar a segurança de nossos clientes e proprietários da casa.

Pense no seguinte: Você gostaria de estar hospedado numa casa em que estivéssemos divulgando endereço para qualquer consulta feita pela Internet?

E se você fosse o proprietário deste imóvel: autorizaria divulgar o calendário e endereço pela Internet? Claro que não.

Por isso, nossa equipe está treinada para apresentar a localização do condomínio e responder todas as suas dúvidas sobre a vizinhança.

É garantido que ficarei na casa que vi as fotos?

Sim! Você será encaminhado para a casa vista nas fotos.

Claro que com o tempo algum detalhe pode ter mudado, como a cor do sofá, a cortina ou algo do tipo, pois as casas estão sempre sendo cuidadas para que você encontre o máximo de qualidade.

A piscina da casa é coberta?

A piscina de todas as casas são cobertas com uma tela com duas funções: reduzir a incidência de raios UV-A e UV-B e ainda proteger contra insetos comuns na Flórida (bugs).

Lembre-se que esta cobertura não é uma estufa de plástico, como às vezes encontramos no Brasil.

As casas oferecem ferro de passar?

Sim. Todas as casas estão equipadas com ferro de passar.

As casas possuem secador de cabelo?

Em geral, as casas estão equipadas com secador de cabelo nas suítes.

Mas talvez você não resista a oportunidade de comprar um novo modelo Ultra-Triple-Dryer no Walmart mais próximo por módicos US$ 20.

Alguém fornecerá itens de higiene e limpeza durante minha estada?

As casas são entregues com um kit inicial de sabonete, papel-higiênico, papel toalha, shampoo/condicionador, sabão em pó e amaciante.

Isto é suficiente para os primeiros dias na casa. A partir daí, cabe ao hóspede reabastecer cada item de acordo com sua necessidade.

Todos os produtos são facilmente encontrados nos supermercados e lojas de conveniência de Orlando.

Existe serviço de arrumação/limpeza diário?

Antes de tudo, você precisa saber que uma casa americana é bem fácil de manter limpa, diferente das casas brasileiras.

Como possuem ar-condicionado central, não se costuma abrir janelas – evitando poeira na casa.

Além disso, todas as casas possuem lava-louças, lavadora e secadora de roupa, para que você mesmo possa lavar e secar lençóis e fronhas a cada 5-7 dias.

Se precisar de ajuda diária na limpeza, poderá contratar diretamente com um de nossos fornecedores autorizados. Basicamente, existem 3 tipos de limpeza:

  • Arrumação Diária;
  • Limpeza Intermediária;
  • Faxina Completa.

Consulte um de nossos agentes para saber mais sobre o serviço.

Como funciona o aquecimento da piscina?

Sempre que a casa oferece piscina privativa será possível contratar o aquecimento opcional pelo custo de US$30/noite.

Se contratado, o aquecimento será ligado na manhã do check-in e a água poderá demorar até 24 horas para atingir a temperatura máxima de 85oF (29,5oC).

Note que é uma temperatura amena, suficiente para quebrar o gelo da água e permitir o banho nos ensolarados dias de inverno.

Não espere uma piscina aquecida a 40oC como são os SPAs, pois as piscinas grandes poderiam rachar a esta temperatura.

A contratação do aquecimento é sugerida entre os meses de novembro a fevereiro.

Como é feita a limpeza da Piscina?

Uma equipe contratada faz a limpeza da piscina semanalmente, para que você não se preocupe com isso.

Após a visita do tratador ele deixará uma filipeta que atesta a qualidade da água.

Preciso levar toalha, travesseiro, lençol e cobertor?

Não. As casas são equipadas com lençóis de algodão 400 fios, travesseiros e toalhas de qualidade.

Como as casas possuem ainda aquecedor central, são equipadas com um confortável edredom ou manta.

Que tipo de camas encontraremos na casa?

Sempre colchões de mola de qualidade, como dos bons hoteis de Orlando. Camas King-size ou Queen-size nas suítes e camas box de solteiro nos demais dormitórios.

Nossa equipe de atendimento conhece a configuração de cada casa e poderá ajudá-lo na escolha da mais adequada ao seu grupo.

Todas as casas tem churrasqueiras?

Algumas casas são equipadas com churrasqueiras a gás.

Todavia, para poder utilizá-la, o hóspede precisa pagar uma taxa de uso que garante o suprimento de gás e a limpeza final do equipamento.

O valor médio da taxa de uso é de US$ 65.

As casas têm ar-condicionado?

Sim. Todas as nossas casas são equipadas com ar condicionado e aquecedor central.

A operação do equipamento é bastante simples, você deve apenas observar as instruções deixadas na casa para evitar o congelamento do equipamento.

As casas possuem TV?

Sim, todas as casas estão equipadas com TV grande na sala e TVs menores nas suítes e alguns quartos. Quase todas nossas TVs possuem tela plana (LCD ou LED).

As casas têm telefone? Posso utilizá-lo?

Todas as casas possuem uma linha telefônica que permite ligações ilimitadas para Estados Unidos e Canadá.

Posso ver canais brasileiros na TV da casa?

Infelizmente, as operadoras de TV a cabo ainda não oferecem os canais brasileiros em sua programação.

Mas, para quem não perde uma novela, disponibilizamos a Rede Globo na casa pelo custo adicional de US$ 39,99 + taxas por quinzena (mínimo de contratação) ou US$ 78.99 + taxas por 30 Dias.

Serviço sujeito a confirmação, somente poderá ser solicitado no ato do Check-in.

Como é a coleta de lixo?

Ao chegar na casa você terá um manual de instruções com informações de como as coisas funcionam. Entre elas, você encontrará os dias de coleta do lixo.

Os restos de comida são jogados no triturador da pia e o restante deve ser acondicionado em sacos plásticos e descartados conforme instruções do manual.

Uma boa dica é observar o comportamento de seus vizinhos.

Em caso de dúvida, você ainda poderá contatar nossa equipe de Orlando que terá prazer em ajudá-lo.

Posso levar meu bichinho de estimação?

Consulte se a casa alugada permite Pets.

Nunca leve um animal de estimação para uma casa que proíbe animais, isto pode gerar a quebra unilateral de seu contrato com aplicação de outras sanções.

Posso receber convidados na casa alugada na Disney?

Ao alugar a casa você apresenta a lista com nome e idade dos ocupantes. Estas são as únicas pessoas autorizadas a permanecer no imóvel.

Claro que uma visita rápida de algum amigo não caracteriza uma violação contratual, mas a permanência continuada de grupos alheios ao contrato pode caracterizar quebra de contrato.

Posso fumar nas casas?

De acordo com as leis locais não é permitido fumar dentro de casas de temporada, que são tratadas como estabelecimentos hoteleiros.

Os fumantes devem sempre usar uma área externa da casa, como a piscina ou a varanda e sempre garantir que a fumaça do cigarro não está entrando na casa.

Nunca fume em banheiros ou pense que janelas abertas eliminarão o odor, pois a fumaça do cigarro será conduzida pelo ar condicionado central a todas as demais dependências da casa.

Quantas pessoas cabem na casa?

Cada casa é configurada para receber confortavelmente um número máximo de hóspedes. Além disso, para sua segurança, as casas de temporada são fiscalizadas pelo Departamento de Hotelaria e pelo Corpo de Bombeiros da Flórida.

Entre outras obrigações, estes órgãos limitam o número de ocupantes na casa em função dos dormitórios disponíveis, a seguir:

2 Dormitórios – Máximo 6 pessoas;

3 Dormitórios – Máximo 8 pessoas;

4 Dormitórios – Máximo 10 pessoas;

5 Dormitórios – Máximo 12 pessoas;

6 Dormitórios – Máximo 14 pessoas;

7 Dormitórios – Máximo 16 pessoas;

8 Dormitórios – Máximo 18 pessoas;

9 Dormitórios – Máximo 20 pessoas;

O Estado não faz distinção entre adultos ou crianças, mesmo que sejam bebês dormindo com os pais.

Como entro na casa?

Todas as nossas casas são equipadas com fechaduras eletrônicas de última geração, que recebem um código de acesso exclusivo para cada hóspede.

Desta forma, hóspedes anteriores não possuem cópia de chaves ou outros meios de acesso.

As casas têm sofá-cama, cama portátil ou colchões extras?

Sim. Muitas casas têm sofá-cama, colchões infláveis ou camas portáteis para no máximo duas pessoas.

Qual o horário de Check-Out (Saída da Casa)?

O check-out deve ser feito até às 10h para que a equipe de limpeza tenha tempo hábil de preparar o imóvel para o próximo hóspede.

Se desejar estender esse horário, contrate um late check-out no ato da reserva ou entre em contato com nossa equipe de Orlando.

Sempre que possível, flexibilizaremos os horários a fim de atender nossos hóspedes e não prejudicar a recepção do hóspede seguinte.

Os atrasos não consentidos serão penalizados a US$ 100/hora e a equipe de limpeza não poderá esperar a desocupação do imóvel.

Qual o horário de Check-In (Entrada na casa)?

O check-in pode ser feito a partir das 16h. Se no ato da reserva, você desejar um check-in antecipado (early check-in) poderá ser cobrada uma taxa adicional.

Como é o procedimento de Check-In/Registro de Hóspedes?

O procedimento é totalmente on-line, após preencher a ficha de registro de hóspedes e efetuar o deposito caução, você receberá o voucher código de acesso à casa.

Qual é o procedimento de Check-Out?

Simples. Basta trancar todas as portas e janelas e certificar-se que os ventiladores, TVs, fogão e outros equipamentos estão desligados.

Não se preocupe em limpar a casa, nossa equipe chegará em minutos e começará uma faxina completa.

Quem eu chamo se precisar de ajuda?

Você terá sempre duas equipes de suporte em Orlando:

– Agentes da LEGACY Travel (falando português) estarão prontos a auxiliá-lo em caso de emergência ou mesmo para dicas e orientações;

– Gerente da Casa que atende 24h, 7 dias da semana e que estará sempre pronto a reparar qualquer defeito ou ocorrência do imóvel.

Para que serve o Depósito Caução/Security Deposit?

Esta é uma prática comum em todos os contratos de aluguel, até mesmo quando vamos para um hotel.

Isso mesmo, você não vê, mas o recepcionista do hotel faz um bloqueio/caução em seu cartão de crédito. Essa é uma exigência razoável do proprietário do imóvel para garantir que qualquer quebra ou dano possa ser prontamente ressarcido.

Após o check-out, o gerente da casa faz uma vistoria e relata se encontrou qualquer dano. Caso positivo, as fotos são enviadas ao hóspede com a respectiva cobrança.

Tudo feito com transparência e bom senso. Pequenos danos, como quebra de copos, nunca são cobrado.

O que devo fazer se danificar algo na casa?

Se possível, reponha imediatamente o item quebrado por um equivalente.

Se tratar-se de um dano que você não pode corrigir sozinho, chame o gerente da casa imediatamente. Ele está lá para ajudá-lo.

O gerente vai reparar o dano rapidamente justamente para evitar que se agrave e demande mais recursos.

Gostei da casa, como faço a reserva?

Você pode fazer uma pré-reserva on-line e logo após a confirmação do pagamento da Taxa de Reservas especificada no Contrato (US$400) você receberá uma confirmação de reserva.

O restante do valor da locação deverá ser pago 30 dias antes de sua viagem.

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